cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo đúng luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Trang này giải thích rõ chúng tôi xử lý dữ liệu như thế nào, quyền của bạn là gì, và cách liên hệ chúng tôi khi cần.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
Chính sách rõ ràng, không rườm rà
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 477h, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh ví tài khoản và lịch sử giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa như Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại của bạn — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh được công bố trên trang web.
Viettel Money
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Bank chuyển khoản
Dữ liệu chuyển khoản ngân hàng chỉ được dùng để đối soát giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi cần. Thông tin này không được dùng cho mục đích tiếp thị.
Debit Card
Thông tin thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên thứ ba. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính bạn cần nắm.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên 477h, bao gồm thông tin xác minh và lịch sử đăng nhập.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này ở phần ghi nhận lịch sử. Xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán của đối tác thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin sảnh do các nhà cung cấp như và cung cấp không thuộc phạm vi chính sách dữ liệu này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài trang 477h, bao gồm trang của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi, chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu bạn cung cấp cho các bên đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản 477h. Để xem lại dữ liệu đang được lưu, hãy đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — lịch sử giao dịch, thông tin liên lạc và trạng thái xác minh ví tài khoản đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ và nêu rõ nội dung yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn. Mọi thay đổi quan trọng về chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh ví tài khoản trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Nhận thông báo thay đổi
Mọi cập nhật chính sách quan trọng sẽ được gửi đến email tài khoản của bạn. Hãy đảm bảo địa chỉ email trong hồ sơ luôn chính xác.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách 477h xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trang trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và chính sách bảo mật dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 477h bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 477h được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng luật địa phương áp dụng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường hỏi về cách 477h xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
477h thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và tên đăng nhập, thông tin xác minh ví tài khoản, và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và hỗ trợ tài khoản của bạn.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hoặc hồ sơ cá nhân. Tại đó bạn có thể xem thông tin liên lạc, trạng thái xác minh và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ trong hệ thống.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân thì làm thế nào?
Một số thông tin như email hoặc số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.
477h có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi cần xử lý nạp hoặc rút tiền, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
Chính sách này áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL và bảo vệ phiên đăng nhập hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị.
Tôi muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản thì liên hệ ai?
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn.